預售屋客變心得！小心做錯花更多，統整常見問題、流程的必讀攻略
預售屋客變要做什麼？
買預售屋最大的優勢之一，就是能夠在房子還沒蓋好之前進行「客變」，也就是客戶變更。不過，許多屋主在第一次面對客變時，往往不知道該從哪裡開始，錯過了最佳時機，甚至因為不懂流程而讓未來裝修變得更複雜、更花錢
客變是什麼？
「客變」是「客戶變更」的簡稱，指的是預售屋在建築施工階段，屋主根據自身的生活習慣或設計需求，向建商提出變更格局、水電配置或設備項目的申請
透過客變，屋主能在房屋尚未完工時，就預先調整室內格局、插座開關位置、衛浴設備安裝點等細節，大幅減少日後交屋重新拆改的工程與預算。簡單來說，客變是為了讓新家在裝潢前就更貼近自己的實際需求，省時又省錢
預售屋客變時間有規定嗎？
客變可不是你隨時想改動就可以的！除了有明確的異動範圍，建商也會舉行「客變說明會」，向預售屋的屋主們說明可改動的範圍、項目、時間流程等
客變需要申請嗎？
預售屋如果需要客變，務必在規定時間內提出申請表，和建商說明調整計畫，並交由建商評估是否合乎規範、安全性考量、法規等，並與建商簽約
預售屋客變流程
客變的申請流程大致如下，有些建案可能會略有不同，但整體邏輯相似：
收到建商通知與表單
開始進入客變作業期，建商會提供項目表、說明會等資訊參加客變說明會
了解哪些項目可改、禁改範圍與施工影響與設計師討論變更需求（建議）
評估生活動線與未來家具配置，提前進行規劃繪製與填寫客變申請
提供建商格式的圖面與說明，確立修改內容與項目送交建商審核
建商確認工程可行性後回覆是否通過進入變更施工階段
客變通過後會直接影響後續營造施工內容
示意格局圖，source by Freepik
預售屋客變可以改什麼？
客變最實際的價值，就是讓屋主在施工階段就能針對「不符合使用習慣的設計」先做修改，避免日後裝潢時再花一筆拆除重做的費用。但很多人第一次面對客變時，常會有疑問：「到底可以改哪些？又有哪些不能改？」
以下整理預售屋中最常見、也最實用的可變更項目，讓你提前掌握重點
常見可變更項目
拆除或增設隔間牆
想要開放式客餐廳，或規劃更靈活的書房、收納空間，常透過調整隔間牆來達成插座與開關位置調整
預先規劃家電與燈具位置，依照實際動線調整插座、開關，有助於日後使用更便利冷氣孔與排水孔重新配置
如果要改變冷氣安裝位置，或預留吊隱式冷氣路徑，需要提早安排孔位與排水點的變更退掉建商配備的廚具、衛浴設備等（退料）
很多屋主會選擇自己挑選風格與品質更符合需求的設備，因此會「退料」以預留裝設空間預留安裝空間或管線
如：全戶淨水、洗碗機、智能馬桶等，若未來有打算加裝，客變時可預留電源、排水等
客變≠想改就能改
雖然客變彈性空間大，但也有明確的「禁改範圍」，以下幾項通常無法變更：
承重牆、結構牆體
公共管道、外牆、大門等
建案外觀立面（含陽台、窗戶尺寸）
建築安全結構或消防系統位置
在進行客變前，一定要詳細閱讀建商提供的《客變規範表》或諮詢建商，才能知道哪些項目能改、哪些不能動
預售屋施工示意圖，source by Freepik
預售屋客變要花錢嗎？
預售屋客變要給建商錢嗎？是否收費，取決於你修改的項目內容
如果屋主根據未來的裝潢風格，與建商協商退掉配備（如地板、廚具、衛浴等），這類「退料」項目通常可以獲得退費；不僅省下成本，也能在日後安裝自己喜歡的設備
但如果客變項目涉及新增材料、改動格局、水電重新配置等施工工程，建商會額外收取費用。建議在申請客變前，先請設計師評估整體配置，再與建商確認清楚報價細節與可能的收費項目，才能避免預算超支
台北預售屋客變案例
預售屋客變設計師怎麼找？
很多人以為設計師是在交屋後才會進場，但其實，預售屋的「客變階段」就建議先找設計師參與規劃。這不只能提前避開格局不合理、水電配置錯誤等問題，也能避免日後裝潢重工、增加費用
客變設計師的角色是什麼？
預售屋找室內設計師，通常會分成三個階段，客變、設計、工程。在「客變」階段時，設計師可以協助你以下三點：
根據你的生活需求提前規劃格局與水電配置
與建商溝通，了解客變規則與限制
繪製圖面與說明文件，協助順利通過建商審核
設計師不只懂空間美感，更具備施工邏輯與圖面繪製能力，是協助屋主順利完成客變的重要角色
客變什麼時候找設計師
建議屋主一拿到建商提供的「客變通知」或「平面圖」時，就盡早與設計師聯繫。這樣設計師才能依據未來的設計方向，及早規劃格局異動、水電出牆點與設備預留位置，減少後續裝潢調整的困擾
建議選擇有實際客變經驗、設計風格符合你期待的團隊。許多室內設計公司也提供客變與後續設計一併簽約的服務，不僅有客變費用折抵設計費的方案，也能完整整合空間規劃，幫助你一次到位，省時又安心
裝潢設計示意圖，source by Freepik
預售屋客變後悔心得
雖然預售屋的客變是難得的調整機會，但若沒有規劃好、忽略細節，後續裝潢仍可能面臨重工、追加預算等麻煩。以下是屋主最常後悔沒做好的幾件事，你可以事先避開：
格局沒改好，住起來不順
預售屋的格局不一定符合每個家庭的使用習慣，像是主臥空間太擁擠、動線卡卡、或猶豫該不該設計開放式廚房。若在客變時沒及時調整，等到入住後才發現問題，不僅影響生活品質，重新施工也會增加預算與工期
插座、冷氣孔位置沒想清楚
許多屋主沒預想家具擺設，導致插座藏在櫃子後面，冷氣孔對著床頭，造成使用上的不便
沒預留設備空間
有些人後悔沒退掉建商附的設備（如廚具、衛浴），導致無法安裝自己想要的品牌或尺寸；或是忘了預留洗碗機、暖風機等未來會用到的空間
沒找設計師參與
不少人等交屋後才找設計師，導致客變時該調整的沒處理，後續施工要拆要改，不僅多花錢，還影響整體設計
